+48 665 697 673
Calibra Premium +2 kg zdarma 072022
RC light srpen 2022

Reklamacje

Jeśli już odwiedziłeś naszą stronę internetową i prawdopodobnie coś jest nie tak z Twoim towarem lub nie jest on dla Ciebie odpowieni i chciałbys go zwrócic lub wymienić. Oczywiście wszystko jest możliwe. Na wszystkie reklamacje lub odstąpinia od umowy kupna-sprzedaży staramy się odpowiadać w niezwłocznym terminie irozwiązać wszystkie problemy przede wszystkim tak aby satysfakcjjonujące dla naszych klientów. Przygotowaliśmy dla Ciebie mały przewodnik jak poruszać się we świecie zwrotu i reklamacji.

Reklamacje dotyczące dostarczonego towaru:

Podczas dostarczenia zamówionego przez Ciebie towaru może wystąpić kilka niedogodności:

  1. Towar jest uszkodzony - wówczas konieczne jest niezwłoczne wykonanie zdjęć towaru i przesłanie ich wraz z formularzem reklamacyjnym na nasz adres e-mail info@vaschovatel.pl . W formularzu prosimy również o podanie proponowanej przez Ciebie metody reklamacji.
  2. Otrzymałeś towar, którego nie zamówiłeś - w takim przypadku prawdopodobnie wystąpił błąd z naszej strony i zostanie zamówiony odbiór nieprawidłowego towaru, a w terminie natychmistowym zostanie odesłany prawidłowy towar. Jednak i w tym przypadku jest potrzebne wypełnienie formularzu reklamacyjnego, który zosatnie przez Ciebie odesłany na nasz adres e-mail info@vaschovatel.pl  
  3. Zamówienie nie było kompletne - wówczas konieczne jest niezwłoczne wykonanie zdjęć wszystkich elementów dostarczonego towaru wraz z wypełnionym formularzem, w którym zostaną określone brakujące części. Formularz prześlij na nasz adres e-mail info@vaschovatel.pl
  4. Upłynął czas na dostarczenie towaru - i to się czasami zdarza od czasu do czasu. Także jeżeli towar niedostarczymy w wyznaczonym terminu konieczne jest ponowne wypełnienie formularzu reklamacyjnego, który prześlesz do nas na nasz adres e-mail info@vaschovatel.pl . Następnie będzie od nas ponownie zamówiony transoprt towaru i zostanie od w terminie natychmiastowym odesłany do Ciebie.

Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży:

Jeżeli chcesz odstąić od umowy kupna-sprzedaży, taka mozliwość istnieje tylko w terminie 14 dni od dostarczenia i odebrania przez Ciebie towaru od przewoźnika. W takim przypadku muisz postępować w następujący sposób:

  1. Na naszej stronie internetowej poniżej znajdziesz formularz zwrotu towaru. Następnie musisz go wypełnić i uwzględnić w nim czy chcesz zwrócony towar wymienić za coś innego czy chcesz zwrócić pienądze. W przypadku zwrotu pieniędzy nie zapomnij na numer Twojego konta, na które zostanie zwrócona kwota za zakupiony przez Ciebie towar. Następnie wszystko należy odesłać na nasz adres: VAPASKO s. r. o., Ke Hřišti 318, Nové Dvory, 285 31. 
  2. Po odebraniu przez nas towaru i jego późniejszej kontroli pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 14 dni na Twoje konto. W przypadku wymiany nowy towar zostanie wysłany do Ciebie.

W celu jak najszybszego załatwienia reklamacji lub odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży zalecamy przestrzeganie wszystkich powyższych zasad, tylko wtedy wszystko przebiegnie jak ma i oczywiście z największą satysfakcją dla Ciebie..


W przypadku odesłania towaru zpowrotem sprzedawcy należy towar zapakować do orginalnego pudełka i dołaczyć wypełniony formularz (reklamacyjny lub odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży). Formularze znajdziesz poniżej. Masz pytania? Zadzwoń:  +48 605 903 089 

Ważne pliki do pobrania w celu rozpatrzenia Twojej reklamacji:

Odstąpienie od umowy kupna-sprzedaży:

Jeżeli odstąpisz od umowy kupna-sprzedaży dołącz wypełniony formularz

 

Ustawienia ochrony prywatności

Dopasowujemy się do Twoich potrzeb. Aby być jak najlepszym, potrzebujemy Twojej zgody na wykorzystywanie poszczególnych plików cookies oraz przekazywanie danych podmiotom trzecim. Kliknij "Zgadzam się", aby wyrazić zgodę.

Zgadzam się

Ustawienia plików cookie

Tutaj masz możliwość włączenia poszczególnych plików cookie zgodnie ze swoimi preferencjami.

Zgadzam się ze wszystkim