Doświadczenia naszych klientów

tak tylko przesyłka droga

Karmą, którą zamówiłam jest bardzo smakowita. Psy zjadają bardzo chętnie. Jedynie, do czego mam zastrzeżenia, to czas dostawy. Pieski musiały trochę czekać na tą karmę. Spodziewałam się szybciej kuriera

Wszystko sprawnie

Wszystko w porządku

ok

Dostawa 8 dni

Wszystko ok ale za każdym razem kłopot z dokonaniem płatnosci

Niekoniecznie

Zamówienie moje dotyczyło 2x3 opakowania Galoren żelki dla koni 2 X po 3 op w wiaderku. otrzymałam 2 razy po 3 op. ale w kartoniku. Zależało mi na tych wiaderkach. ponieważ to ma być na prezent i w wiaderku było by elegancko a i praktycznie. przykro mi z tego powodu bardzo chyba że panstwo doślecie mi przedmiotowe dwa wiaderka jako że w ofercie wyraznie pisze że produkt jest w wiaderkach.

Szybka dostawa, otrzymałam paczkę z tym samym produktem lecz o innym smaku niż zamawiałam oraz zamówienie miało przyjść w innym opakowaniu, brak informacji odnośnie zmian towaru.

Mimo że strona jest w polskiej domenie obsługa zlecenia jest w innym języku (czeskim) próba przełączenia Sieną angielski powoduje konieczność wprowadzenia ponownie nr zamówienia. Dodatkowo zamówienie przyszło z opóźnieniem. Po rozpakowaniu paczki jeden worek maił uszkodzony zamek.

Czas od zakupu do otrzymania przesyłki jest dosyć długi .

tak

Tak, tylko po co podsyłać dla kotów smakołyk dla psów

Uruchomienie procedury zakupu wymagało dwukrotnego przesyłania potwierdzenia przelewu z banku. Reszta ok.

Najpierw dotarł zły produkt, odesłałam i dotarł dobry, jednakże dalej nie otrzymała zwortu środków za zwrotną przesyłkę mimo korespondencji mailowej.

Tak

Cieszę się, że zamówienie doszło, ale czas realizacji pozostawia sporo do życzenia - od zamówienia towaru do jego dostarczenia minęło ponad 1,5 miesiąca... Dodatkowo problem z kontaktem. Numer podany w mailu nie działa, na maile nie ma odpowiedzi.

Brak jakiegokolwiek kontaktu ze sklepem. Chcę otrzymać fakturę na maila a nie mam jak się skontaktować. Fatalna obsługa klienta

Przesyłam tym razem przyszła bardzo szybko co jest zdecydowanym plusem. Jednak na paczce został podany błędny numer telefonu oraz niedokładne dane, przez co kurier nie był w stanie dostarczyć mi paczki do domu. Sama musiałam się z nim kontaktować i jeździć za nim po mieście, a płaciłam za dostarczenie paczki do domu.

Problem z kontaktem z firmą..i pomimo wpłaty zaraz po złożeniu zamówienia trzeba wysyłać potwierdzenie wpłaty bo inaczej będziemy czekać na paczkę półtora tygodnia jak nie dłużej

Brak informacji o produkcie (ulotki) w języku polskim

Szybka wysyłka i profesjonalna usługa

Tak, choć wpłata nie była widoczna i otrzymałam później towar.

Kupiłem 2x15 kg karmy w zestawie miał być smakołyk dla psa, a nie było...

Tak

Problemy z przesyłka. Szła o kilka dni dłużej i wymagała ode mnie interwencji w DHL, bo paczka była za ciężka w stosunku do zadeklarowanej wagi.

Zakup dokonany z przedpłatą. Jednak czas na dostawę, to skrajna nieodpowiedzialność.

Przesyłka dotarła dość szybko .Jedyne co mnie zraziło do firmy to brak kontaktu tel ....nie odbierane telefony ....

polecam!!